Télécharger les sites web qui utilisent BySide

À propos de BySide

À mi-parcours d’un devis d’assurance ou d’une demande de prêt immobilier, un visiteur cale, et ce moment vaut de l’argent bien réel pour l’entreprise de l’autre côté de l’écran. L’outillage d’engagement existe précisément pour cette pause. Un logiciel de ce type observe le comportement sur la page et propose un conseiller en direct, un rappel téléphonique ou un écran partagé à l’endroit où le visiteur fermerait sinon l’onglet, et BySide appartient à cette famille.

La détection découle du mode de livraison de ces outils. Le produit tourne sous forme de JavaScript chargé dans la page, notre robot voit donc ce que voit un navigateur, et une correspondance signifie que la balise était présente sur la page que nous avons récupérée. L’absence est une preuve bien plus faible que la présence, parce que les widgets d’engagement ne sont souvent chargés que sur certaines pages, que pour certains segments de visiteurs, ou que pendant les heures où des conseillers sont présents. Une banque ou un distributeur peut être un client payant et ne nous montrer qu’une page d’accueil dépourvue de la balise.

La fiche autour du produit est maigre mais cohérente. CoreMedia en est le fournisseur, le produit est diffusé sous licence Proprietary, et il date de 2007, ce qui en fait un survivant de la première vague des outils de discussion en direct et de navigation partagée plutôt qu’un arrivant récent. Des profils publiés ailleurs rattachent à l’entreprise une ville d’origine et un marché régional, et nous laissons cela de côté délibérément, parce que nos données ne portent aucun champ de siège social et que nous ne détenons aucune ventilation par pays pour les sites où la balise apparaît. Toute géographie que nous imprimerions ici serait empruntée et non mesurée.

En octobre 2026 nous recensons BySide sur 8 sites. Un décompte aussi faible dans l’espace de la catégorie Marketing automation dit moins sur le chiffre d’affaires du fournisseur que sur les endroits où la balise est réellement déployée. Les plateformes d’engagement pour grands comptes se vendent à une poignée de clients importants plutôt qu’à une masse de petits sites, et un seul contrat peut couvrir un parc de domaines que nous comptons comme un seul site, ou qui se cache derrière un espace client où aucun robot ne suit.

Ce que l’export offre à un chercheur, c’est la composition du groupe plutôt que son effectif. Qui vend un produit d’engagement concurrent veut savoir quelles marques en paient déjà un, puisque ces entreprises disposent d’une ligne budgétaire, d’un responsable interne et d’une date de renouvellement, ce qui est une tout autre conversation que de convaincre une entreprise que la catégorie existe. Qui mène une étude de marché veut le mélange sectoriel et les extensions de domaine des adoptants. Une vérification domaine par domaine ne répond à aucune des deux questions, parce qu’elle ne fait jamais que confirmer un site auquel vous aviez déjà pensé.