Websites herunterladen, die Chargebee nutzen

Über Chargebee

Abrechnungssoftware beschreibt ein Geschäftsmodell genauer als jede Überschrift auf der Website, die darauf aufsetzt. Lädt eine Seite Chargebee, gehört sie zu einem Geschäft mit wiederkehrenden Umsätzen: Tarife, Testphasen, Upgrades, Downgrades, Mahn-E-Mails und ein Finanzteam, das die Rechnungen am Quartalsende abstimmen muss.

Chargebee ist eine Plattform des Anbieters Chargebee Inc. aus der Kategorie Payment processors, die zugleich Abonnements verwaltet. Sie steht unter der Lizenz Proprietary und ist seit 2011 in Betrieb. Das Produkt liegt zwischen dem Checkout, den ein Besucher sieht, und dem Hauptbuch, auf dessen Grundlage das Unternehmen berichtet, weshalb seine öffentliche Spur dünn ist. Der Großteil der Arbeit läuft serverseitig und über Webhooks. Im Browser kommt ein gehosteter Checkout an, ein Portal-Link, über den Kunden ihr Abonnement selbst verwalten, oder ein eingebettetes Zahlungsformular.

So sieht eine gehostete Plattform von außen aus: Die Versionen streuen kaum. Niemand betreibt einen Build, der vor Jahren aufgegeben wurde, denn der Anbieter aktualisiert alle Kunden gleichzeitig, und es unterscheidet sich nur, welche Generation des Einbettungscodes ein Kunde ursprünglich eingebunden hat. Eine Website, die noch einen älteren Einbettungscode einbindet, hat einen Checkout, den seit dem Tag seiner Einrichtung niemand angefasst hat.

Die Zahl unterschätzt den Kundenstamm, und es lohnt sich, genau zu sagen, warum. Ein Unternehmen kann Chargebee vollständig hinter der eigenen Anwendung betreiben, Rechnungen aus einem Dashboard stellen, das kein anonymer Besucher je lädt, und auf seinen öffentlichen Seiten überhaupt nichts hinterlassen. Wir sehen die Kunden, die den Abrechnungsablauf ins offene Web stellen. Self-Service-Produkte sind deshalb überrepräsentiert gegenüber Anbietern im Enterprise-Geschäft, deren Preisfindung in einem Gespräch endet und nicht in einem Kartenformular.

Wer an Softwareunternehmen verkauft, hat mit einer Liste von Websites mit Abo-Abrechnung einen Filter, der dem Praxistest standhält. Eine Domain mit wiederkehrender Abrechnung hat Umsatz, Kunden mit Zugangsdaten und einen Finanzprozess, was den größten Teil des Rauschens einer generischen Firmenliste beseitigt. Für eine konkurrierende Plattform ist dieselbe Datei eine Landkarte möglicher Ablösungen. Für Analysten ist sie ein Weg zu zählen, wie viele Unternehmen einer Branche Self-Service-Abonnements tatsächlich eingeführt und nicht nur angekündigt haben. Jede dieser Auswertungen braucht die vollständige Domainliste mit dem umgebenden Tech-Stack jeder Website, und genau das liefert der Download.