Websites herunterladen, die ResDiary nutzen

Über ResDiary

Software für das Gastgewerbe verrät ungewöhnlich offen, wer ihre Kunden sind. ResDiary übernimmt Restaurantreservierungen und Tischverwaltung. Eine Website, die das System einbindet, gehört also fast sicher zu einem Restaurant, einem Hotel mit Speisesaal oder einer Gruppe, die mehrere Betriebe unter einer gemeinsamen Buchungsrichtlinie führt. Nur wenige Webtechnologien lassen sich so eng einer einzigen Branche zuordnen, was diese hier zu einem der saubereren Branchenklassifikatoren macht, die ein Technologie-Datensatz zu bieten hat.

Die Einordnung in die Kategorie Reservations & delivery passt nur grob, nicht genau. Buchungen sind keine Warenkörbe, und das Geld fließt oft am Tisch und nicht online, auch wenn Anzahlungen und vorab bezahlte Erlebnisse diese Grenze deutlich verwischt haben. Was die Plattform wirklich verwaltet, ist Kapazität, also Tischpläne, Gedecke, Durchgänge, das No-Show-Risiko und der Ertrag, der entsteht, wenn sich ein Raum auch zu den Zeiten füllt, in denen das schwerfällt.

Der Einsatz sagt deshalb über den Betrieb mehr aus als nur seine Branche. Restaurants, die Reservierungen telefonisch annehmen und ein Reservierungsbuch auf Papier führen, tauchen in einem Web-Datensatz überhaupt nicht auf. Ein Betrieb mit Reservierungsplattform hat entschieden, dass Onlinebuchungen eine laufende Gebühr wert sind und auch die Disziplin, die Verfügbarkeit stets aktuell zu halten, was meist mit einer gewissen Größe, einem gewissen Preisniveau oder einem Gruppenbetreiber einhergeht, der mehrere Standorte zugleich vereinheitlicht. Da unsere Daten als Anbieter The Access Group und als Lizenz Proprietary nennen, steht hinter jeder Installation eine Kaufentscheidung, die jemand getroffen hat, und keine Voreinstellung, die mit einem Website-Template mitkam.

Stand Oktober 2026 ist die Buchungsebene auf 388 Websites sichtbar. Die Erkennung setzt voraus, dass das Widget in die eigenen Seiten des Betriebs eingebettet ist und Besucher nicht an eine separate Buchungsdomain weitergereicht werden, daher liegt die tatsächliche Kundenzahl über der sichtbaren. Für Zulieferer des Gastgewerbes, von Anbietern von Kassensystemen über Lebensmittelgroßhändler bis zu Agenturen für lokales Marketing, ist eine Liste von Betrieben, die bereits Software kaufen, eine qualifizierte Interessentendatei und kein bloßes Verzeichnis. Wer den Restaurantmarkt selbst untersucht, hat mit derselben Datei eine Stichprobe von Betreibern, die professionell genug sind, die Nachfrage zu steuern, statt einfach jeden zu bedienen, der hereinkommt.