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Informazioni su GLPI

GLPI non è mai stato pensato per essere visto dall’esterno. Teclib lo mantiene come sistema di gestione degli asset IT e di service desk, il software con cui un’organizzazione tiene traccia del proprio hardware, delle licenze software, degli incidenti e delle richieste di modifica, e il luogo naturale per uno strumento del genere è una rete interna raggiungibile dal personale ma non dalla rete Internet pubblica.

A ottobre 2026 rileviamo GLPI su 687 siti, e questo numero va letto tenendo presente la sua origine. Una scansione del web pubblico può vedere soltanto le istanze esposte sul web pubblico. Quello che misuriamo, quindi, non è la base installata di GLPI ma il suo sottoinsieme raggiungibile, che è una grandezza diversa e, per più di un tipo di lettore, più interessante.

I dati di versione vanno nella stessa direzione. Nei nostri archivi compaiono 7 stringhe di versione distinte per GLPI, una dispersione ridotta per un progetto pubblicato nel 2003 e sviluppato senza interruzioni da allora, e la stringa che registriamo più spesso è 0.84.8. Un service desk così datato esposto sulla rete Internet aperta non è un fatto neutro. GLPI contiene inventari degli asset, cronologie dei ticket e account del personale, quindi un’istanza esposta e non aggiornata è al tempo stesso una scoperta per un ricercatore di sicurezza e un contatto per chiunque venda servizi ITSM gestiti, interventi di aggiornamento o hosting a organizzazioni che, con ogni evidenza, gestiscono in proprio la loro infrastruttura.

Un’istanza esposta su Internet implica inoltre un tipo particolare di organizzazione. GLPI viene di norma abbinato ad agenti di rilevamento della rete che inventariano automaticamente le macchine, il che significa che un’installazione esiste perché qualcuno aveva abbastanza hardware da rendere utile tenerne traccia. Il fatto che sia raggiungibile dall’esterno indica di solito personale distribuito, sedi remote o tecnici sul campo che avevano bisogno di accedervi, ed è il profilo di un’organizzazione che ha superato la dimensione in cui bastano i fogli di calcolo e rientra nella fascia in cui i servizi IT vengono effettivamente acquistati.

Anche la licenza determina chi compare nell’elenco. GLPI è distribuito con licenza GPL v2, il che significa che non esistono registri di acquisto con cui fare confronti, né un elenco clienti del fornitore, né un canale di rivendita che copra l’adozione. Per uno strumento open source la presenza rilevata è spesso l’unica visione del mercato disponibile, ed è per questo che qui l’elenco grezzo conta più di qualsiasi cifra di sintesi.

Alcuni limiti vanno dichiarati con chiarezza. I nostri dati su GLPI nella categoria Issue trackers non riportano al momento una concentrazione per paese che ci sentiremmo di garantire, quindi chi presuppone un determinato profilo regionale dovrebbe considerare quell’ipotesi non verificata. Il rilevamento legge i marcatori presenti nella pagina di accesso servita e nei percorsi delle risorse, quindi un’installazione dietro una VPN, un portale SSO o una directory di installazione rinominata resta del tutto fuori portata. Quello che supera questi filtri è comunque qualcosa che nessuna ricerca per singolo dominio può produrre: l’insieme completo delle organizzazioni che espongono un’istanza su Internet, in un unico file, pronto per essere suddiviso per estensione di dominio o incrociato con il resto di uno stack.